Crush Balloon

고객 지원

문의, 신고, 개인정보 관련 요청은 회원 번호(앱 → 설정)와 함께 support@crushballoon.app로 보내 주세요.

고백풍선은 어떻게 매칭되나요?

좋아하는 사람에게 고백풍선을 보내요. 상대도 나에게 보내면 매칭되고, 앱 안에서 대화할 수 있어요. 풍선은 밤 9시에 도착해요.

떠다니는 풍선은 무엇인가요?

원하는 사람만 참여해요. 날려 보낸 풍선은 정해진 시간에 다른 풍선과 랜덤으로 만나고, 만나면 익명 대화방이 열려요. 서로 공개하지 않으면 대화방은 24시간 후 닫히고, 두 사람 모두 공개에 동의하면 서로의 이름과 @ID가 보이며 대화방이 계속 남아요.

신고나 차단은 어떻게 하나요?

앱 → 설정 → ID 신고하기. 대화 중에는 메시지를 길게 눌러 신고할 수 있고, 오른쪽 위 "…"에서 상대를 신고하거나 나갈 수 있어요. 신고는 24시간 이내에 처리해요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱 → 설정 → 계정 삭제. 계정, 풍선, 매칭, 대화는 서비스에서 즉시 삭제되고, 안전 기록은 개인정보처리방침에 따라 일정 기간 보관한 뒤 삭제돼요.

이용 연령

만 18세 이상만 이용할 수 있어요.